细数物流行业的那些坑,你知道多少?软咖TMS助力物流企业正规化运营

几万的票据被物流公司弄丢,公司不给报销?使用软咖TMS物流管理系统,让物流运输互联网化,货物运输情况一目了然,电子统计避免遗漏,电子回单更是省时省力,避免小的物流公司“不信任”问题,提升企业服务质量 
“几万的票据被物流公司弄丢,公司不给报销,多方投诉,却被当皮球一样踢来踢去”。某公司白领就遇到了这样的糟心事。
  所以,物流行业的“坑”你知多少?
  第一大坑,货物丢失。这恐怕是最容易碰到的。说起来,所谓货物“丢失”,真的是丢失吗?可能的情况有这么一些。
  一是真丢了。可能货物在车上因为包装不牢固的原因掉下车了,或者被别的货物给挤没了。所谓挤没了,就是完全的损坏,以至于卸货的时候,卸货人员完全找不到货在哪里,只能说货丢了。如果这个时候客户去投诉,得到的最可能的答复就是:我们会发动所有部门去找的,等消息吧!这种情况,我给您一个建议,就是在寄送易碎品的时候一定要打好包装,务必牢靠!
  二是假丢了。所谓假丢,说白了,就是物流从业人员监守自盗。这种情况经常发生在一些小公司。因为物流行业从业人员素质参差不齐,见利忘义的事很难完全杜绝。甚至有的公司老板还拿客户的东西。这种情况,我给您的建议是,换个物流公司吧,必须选择行业内知名的公司,内部监督完善,装卸货平台都要带监控设备。即便是这样,我也不敢百分百保证说不会出问题,就我们中国目前的法律环境下,您报警可能用处也不是太大。所以我们只能尽量避免落入小公司的套路中。
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  第二大坑,时效超级慢。比方说,正常情况下,从深圳发货到福建,两天能到,最多三天必定会到。但是实际上呢,您发的货物可能四五天,五六天,更有甚者,半个月都没到!我没跟您开玩笑!这都是实实在在发生过的事情。
  那么,造成这种情况的原因是什么呢?
  一种情况,是物流公司把货放在了转运平台上,忘记装了,甚至放久了给当成无主物放平台角落去了。又或者虽然装了,也卸了,在卸货平台由于放得太乱,把货放到了无主物一起了。这种情况其实还不算太坏,毕竟货还在,打电话给物流公司叫他们查,一般都能把货给装上。当然,还有更坑的,是物流公司把货装错地方。这种通常发生在物流线路比较多,而且隔得还挺远那种。比如您发北京,他把货给您装到四川。这个时候,他会把货先退回装车地,然后再重新装车帮您发到北京去。这中间时间肯定超级长了。
  前面所说的情况,基本上发生在正规公司,最终的结果虽然不舒服,但尚可接受。
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  还有一种情况,就是您选择的不是正规公司。这种情况下,您要求的时效是完全不会有保证的。比方您要发一批货物流从深圳到北京,您没有找到正规的专线物流,而是直接找到个门面都超级小的所谓“物流公司”。有可能发生如下的情况:假设我们把这家公司叫做A,这个时候,A会把货物“卖”给B公司,再由B公司帮您把货物运到北京。有可能A把货给B公司的时候,B公司当天已经把车装走了,您的货可能就第二天再走,当然,也有可能发生我前面介绍的第一种情况。导致您的货物到达时间很晚很晚。这都还算好的,毕竟货物还是发走了。
  第三个大坑,理赔。基本上来说,各行各业涉及到理赔的时候都是比较麻烦的。物流也是一样。举个例子,假设您发了一百件货物,每件货物里面有200个小件。如果您的货物坏了三件,很多物流公司可能就一分钱都不会赔了!为什么?通常托运单上都有这么一条:货物的正常损耗本公司不予理赔。基本上是一个霸王条款,就看他们规定损耗是多少,有的可能规定是3%,也有5%,甚至8%到10%都有。
  还有一个问题,还是举上面的例子。假设你的货损超过了物流公司规定的正常损耗,你以为你就能得到理赔了?比方损了10件货,每件货的货值假设为500元。而您的运费,假设是100块。算算能有多少的赔偿?按正常的思维,您肯定以为10件货那不是5000块了?呵呵,只能说您想太多了。因为物流公司基本上都会有另外一个条款:没买保险按运费的两到五倍赔偿!也就是说,这批货物流公司最多能赔您500块!这是按五倍运费来赔的。惊不惊喜,意不意外?如果按两倍就赔200块!看到这您肯定都觉得, 哇!好坑啊!其实这还不算完,有的公司套路更深。您不是坏了十件货吗,每件货里不是有200个小件吗?假设十件货,每件都只有一半好的,一半坏的,那按他们的规定,你能得到的赔偿,比上面的数字少一半。也就是10块到25块!
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  想不掉理赔坑,我的建议是买保险,并且货值要证明给物流公司看,比如发票之类的。
  总的来说,想要不被坑,就要找靠谱的物流公司,千不要在乎运费那点小钱,毕竟,货物安全才是最重要的。货物的价值和运费比起来谁轻谁重不用说您也知道啦!如果因为物流的问题,导致您丢失了客户,那就更是得不偿失了!这是比货物丢失更糟糕的事情。
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